Legalidade antes de tudo
Nenhuma prática que o art. 42 do CDC veda: sem exposição do devedor, sem ameaça, sem contato com terceiros para constranger, sem ligação fora do horário permitido.
Quem somos
Cobrança feita com técnica, não com pressão
Nascemos da constatação de que o mercado de cobrança brasileiro trata como problema de volume o que é, na origem, um problema de método. Trocamos a insistência pela precisão jurídica — e o resultado aparece nos dois lados do balcão.
Nossa origem
Uma outra forma de tratar o inadimplente
A Acordo Ativo foi constituída por profissionais vindos das áreas de crédito, jurídico e atendimento. Cada um trazia a mesma inquietação: as operações de cobrança recuperavam menos do que poderiam e, ainda assim, geravam reclamação, processo e desgaste de marca.
O diagnóstico era sempre parecido. Roteiro agressivo aplicado indistintamente, cálculo sem base contratual, medidas formais disparadas sem o aviso prévio que a lei exige e nenhum registro do que havia sido dito ao devedor.
Reconstruímos a operação a partir de outra premissa: o devedor não é adversário, é contraparte de uma obrigação. Tratado assim, com informação clara, valor correto e uma saída viável, ele paga muito mais vezes do que quando é hostilizado.
Em resumo
- Atuação: cobrança simples e extrajudicial, em todo o Brasil
- Modelo: remuneração majoritariamente por êxito
- Perfil: carteiras B2B e B2C, de qualquer porte
- Operação: 100% digital, com painel de acompanhamento
- Repasse: em até 48h úteis do recebimento
- Conformidade: CDC, Código Civil, Lei 9.492/97 e LGPD
Nossos princípios
Cinco regras que não negociamos
Valem para todo contrato, independentemente do tamanho do cliente ou do valor da carteira.
Valor demonstrável
Todo montante exigido vem acompanhado de memória de cálculo. Se um encargo não tem base contratual ou legal, ele simplesmente não é cobrado.
Dado é responsabilidade
Tratamos dados pessoais apenas para a finalidade contratada, pelo tempo necessário, com controle de acesso e eliminação ao fim do tratamento.
Transparência com o credor
Painel aberto, gravações disponíveis e prestação de contas de cada real recebido. Terceirizar não pode significar perder a visibilidade da própria carteira.
O cliente continua sendo cliente
A régua é desenhada para que o devedor volte a comprar depois de regularizar. Recuperar o valor e perder a conta é meia vitória.
Dizemos quando não vale a pena
Crédito prescrito, sem documentação de suporte ou com custo de recuperação superior ao valor: recomendamos a baixa em vez de vender esperança.
Estrutura
Times que se controlam mutuamente
A operação é dividida em quatro frentes com responsabilidades separadas — desenho que evita que a pressa da negociação atropele o rigor documental.
- Análise de crédito — recebe a carteira, valida documentos, verifica prescrição e apura o valor atualizado.
- Negociação — conduz o contato com o devedor dentro das alçadas autorizadas pelo credor.
- Retaguarda jurídica — redige notificações, minuta acordos e aprova cada medida formal antes do disparo.
- Controladoria — concilia recebimentos, executa o repasse e produz o relatório mensal.
0
De experiência acumulada
0
Empresas atendidas
0%
Recuperação na fase amigável
0h
Prazo de repasse
Indicadores consolidados da carteira administrada. Resultados variam conforme perfil da carteira e qualidade cadastral, não constituindo garantia de recuperação.
Compromisso público
O que você pode nos cobrar
Nunca faremos
- Expor o devedor a ridículo ou a terceiros
- Ligar antes das 8h, após as 20h ou em feriados
- Ameaçar medida que não será tomada
- Cobrar valor sem base contratual ou legal
- Negativar sem a comunicação prévia de 10 dias
- Usar os dados da carteira para outra finalidade
Sempre faremos
- Identificar-nos e informar em nome de quem cobramos
- Apresentar o valor com memória de cálculo
- Registrar e disponibilizar cada interação
- Dar recibo e termo de quitação ao devedor
- Repassar o recebido em até 48h úteis
- Baixar protesto e negativação após a quitação
Vamos conversar
Conheça o método aplicado à sua carteira
O diagnóstico é gratuito e você recebe uma leitura honesta do que é recuperável — e do que não é.